ゆうちょ銀行の「お客さま情報の提出等のお願い」

　いろいろ訊かれます。ゆうちょ銀行から「お客さま情報の提出等のお願い」という郵便がきて、斜め読みしてみたら回答しなければいけないみたい。ちょっと前に来たのですが放っておいたのですが（笑）。回答期限もあります。
　ヒマなので回答するのはいいのですがやり方がややこしい。同封の書類を送り返すのでもいいのですが、ウェブでできるのでこれでやることにしました。ところがハードルが。書面にサイトで認証されるIDとパスワードが書かれているのですですが、これが長い。ID、パスワードが13桁です。パスワードは英字の大文字、小文字が混入しています。
　最初、Macでやったら何故か入りきらず（最後の文字が入力されない）、仕方ないのでWindowsでやり直しました。回答する内容は、個人的なこととも思えることもありますが適当に選択しておきました。きっと必要なことなんでしょう。
　この内容は証券会社では講座を開設するときに訊かれた記憶があります。まあ、しょうがないことかもしれません。