いまどきの車検

　うちのクルマが今月車検で、昨日ディーラーに持っていきました。このクルマ、もう１７年ものっている代物、コロナという既に無くなっているブランドです。いい加減買い換えたいところですが、ほとんど乗らないに等しいし。
　車検も、ユーザー車検にすれば安く済むでしょうが、前の車検からの２年間、まったく点検していないので、この機会にチェックしてもらおうと最近はディーラーに出しています。
　車検の予約をとるとき、ちょっと驚いたのが、仕上がり時間の短さ。朝１０時に持っていくと、その日の夕方にはできあがるとか。確か２年前は丸２日はかかっていた記憶があります。早くなりました。サービスの質、こんなところで向上しているようです。ただ、店の営業時間は１０時から１８時まで。以前は、朝は９時からやっていたはず。
　仕上がり時間が短縮すれば、ユーザー側のメリットがあるのは当然ですが、サービスを提供するがわも、工数（作業に必要な仕事量）が減るわけで、これもメリットがあります。ビジネスという視点からはちょっと興味深いポイントです。